بانک قرض‌الحسنه رسالت از جمله بانک‌هایی است که تمام مراحل پرداخت تسهیلات، از جمله وام ازدواج را به‌صورت کاملاً غیرحضوری انجام می‌دهد. این ویژگی به‌ویژه برای افرادی که در شهر محل سکونت خود دسترسی به شعبه حضوری ندارند بسیار کاربردی است. با این حال، به دلیل ماهیت تمام‌آنلاین این فرآیند، بسیاری از متقاضیان در مسیر ثبت نام وام ازدواج و دریافت آن، با سوالات و سردرگمی‌هایی مواجه می‌شوند. ما در این مقاله تلاش کرده‌ایم تا تمامی مراحل دریافت وام ازدواج بانک رسالت را با توضیحات دقیق و راهنمای تصویری آموزش دهیم تا هیچ ابهامی برای شما باقی نماند. توجه داشته باشید که این مراحل برای وام فرزندآوری بانک رسالت نیز تقریباً به همین صورت است و تنها در نوع و شرایط تسهیلات تفاوت‌هایی وجود دارد.
در این صفحه چه می‌خوانید؟
مرحله اول: ثبت‌نام در سامانه وام ازدواج بانک مرکزی و انتخاب بانک رسالت
پیش از شروع مراحل مربوط به بانک رسالت، متقاضی باید ابتدا در سامانه تسهیلات ازدواج بانک مرکزی به نشانی ve.cbi.ir ثبت‌نام کرده و اطلاعات خود را به‌صورت کامل وارد نماید. در پایان فرآیند ثبت‌نام، یک کد رهگیری ۱۰ رقمی به متقاضی داده می‌شود. این کد نشان می‌دهد که ثبت‌نام در سامانه قطعی شده است.
🔸 در همین مرحله، متقاضی باید بانک رسالت را به‌عنوان بانک عامل خود برای دریافت وام انتخاب کند. 🔸 این فرآیند هیچ تفاوتی با وام فرزندآوری ندارد و مسیر اقدام اولیه در سامانه مرکزی برای هر دو وام مشابه است.
مرحله دوم: دریافت پیامک تعیین شعبه از بانک رسالت
پس از انتخاب بانک رسالت در سامانه و قطعی شدن ثبت‌نام، بانک پس از بررسی ظرفیت‌های موجود در مناطق مختلف، یک شعبه‌ی مجازی (غیرحضوری) برای ادامه فرایند به متقاضی تخصیص می‌دهد. به محض تعیین شعبه، پیامکی مانند زیر برای متقاضی ارسال می‌شود:
«متقاضی دریافت وام ازدواج از بانک قرض الحسنه رسالت شعبه *****
با توجه به غیرحضوری بودن کلیه خدمات، نیازی به مراجعه حضوری نبوده و جهت ادامه مراحل به سامانه
https://www.mresalat.ir
مراجعه فرمایید.
در صورت عدم مراجعه تا تاریخ **/**/۱۴۰۴، ثبت‌نام شما حذف خواهد شد.
همچنین جهت اطلاع از کلیه مراحل دریافت وام به نشانی
https://rqbank.ir/vam-ezdevaj/farzand
مراجعه نمایید.»
نکته مهم: این پیامک به معنی شروع رسمی فرآیند دریافت وام ازدواج بانک رسالت است. پس از دریافت پیامک، باید در مهلت مقرر (مثلاً تا تاریخ مشخص‌شده در پیامک)، اقدامات لازم را در سامانه بانک انجام دهید، در غیر این صورت ثبت‌نام شما باطل خواهد شد.
مرحله سوم: عضویت در سامانه «ام‌رسالت» و افتتاح حساب
پیش از آن‌که بتوانید وارد سامانه بانک رسالت شوید و مراحل دریافت وام ازدواج را آغاز کنید، باید عضو سامانه ام‌رسالت باشید و یک حساب فعال در بانک قرض‌الحسنه رسالت داشته باشید. این عضویت برای شخص متقاضی و همچنین ضامن یا ضامنین ضروری است؛ در غیر این‌صورت، ادامه فرآیند ممکن نیست.
🔻 نکته بسیار مهم:
در صورتی‌که پیش از این عضو سامانه نشده‌اید یا حسابی در بانک رسالت ندارید، ابتدا باید به سایت زیر مراجعه کرده و مراحل عضویت را تکمیل نمایید:
برای آشنایی با مراحل عضویت، می‌توانید از راهنمای رسمی بانک رسالت استفاده کنید: راهنمای عضویت در ام‌رسالت
مرحله چهارم: ورود به سامانه ام‌رسالت و ثبت درخواست وام ازدواج
پس از آن‌که حساب بانکی در بانک قرض‌الحسنه رسالت افتتاح کردید و عضویت شما در سامانه ام‌رسالت نهایی شد، نوبت به ثبت رسمی درخواست وام ازدواج می‌رسد. این مرحله نیز کاملاً به‌صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری انجام می‌شود.
گام‌به‌گام ثبت درخواست:
-
ورود به سامانه ام‌رسالت
ابتدا از طریق مرورگر، وارد سایت رسمی سامانه ام‌رسالت به نشانی www.mresalat.ir شوید و با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام عضویت دریافت کردید وارد حساب کاربری خود شوید.
-
انتخاب گزینه «وام ازدواج» از منوی خدمات بانکی
پس از ورود، از بخش «خدمات بانکی» گزینه‌ی وام ازدواج را انتخاب نمایید.
-
ثبت درخواست جدید
در صفحه بعد، روی گزینه‌ی ثبت درخواست جدید کلیک کنید.
-
تکمیل فرم ثبت درخواست وام ازدواج
در این مرحله، باید اطلاعات زیر را وارد نمایید:
- کد ملی زوج
- کد ملی زوجه
- تاریخ وقوع عقد
- تاریخ ثبت عقد
- آدرس محل مراجعه (که باید همراه کد پستی باشد)
- هزینه خدمات: ۵۵٬۰۰۰ تومان (قابل پرداخت از طریق ام‌حسام)
در پایان، روی دکمه‌ی پرداخت از طریق ام‌حسام کلیک کنید تا وارد مرحله پرداخت شوید. پرداخت این مبلغ برای ادامه فرآیند (بررسی مدارک و تطبیق اطلاعات) الزامی است.
مرحله پنجم: بررسی وضعیت درخواست و انتظار برای تطبیق حضوری مدارک
پس از آن‌که فرم درخواست وام ازدواج را تکمیل و هزینه خدمات (۵۵٬۰۰۰ تومان) را پرداخت کردید، درخواست شما در سامانه ثبت نهایی می‌شود. از این لحظه به بعد، باید منتظر تماس متصدی بانک رسالت جهت تطبیق مدارک در محل باشید.
مشاهده وضعیت درخواست
برای پیگیری وضعیت درخواست خود، دوباره به سامانه ام‌رسالت مراجعه کنید و از طریق مسیر زیر وارد شوید:
وام ازدواج ⬅ مشاهده درخواست‌ها
مرحله ششم: تطبیق حضوری مدارک توسط نماینده بانک
پس از ثبت نهایی درخواست، متصدی تطبیق مدارک بانک رسالت طی چند روز آینده با شما تماس می‌گیرد و برای مراجعه حضوری به نشانی اعلام‌شده هماهنگ می‌کند.
تماس تلفنی معمولاً با شماره تلفن ثبت‌شده در سامانه انجام می‌شود، بنابراین از درست و در دسترس بودن شماره تلفن همراه دقت کنید.
در زمان مراجعه نماینده بانک، لازم است مدارک زیر را به همراه داشته باشید:
مدارک مورد نیاز برای تطبیق:
- ✅ کارت ملی زوج
- ✅ شناسنامه زوج
- ✅ کارت ملی زوجه
- ✅ شناسنامه زوجه
- ✅ اصل عقدنامه (یا رونوشت رسمی برابر اصل‌شده)
نکات مهم:
- ❌ برای وام ازدواج نیازی به ارائه مدرک پایان خدمت نیست.
- ⚠️ افراد زیر سن قانونی (مطابق با ضوابط بانکی) امکان دریافت وام ازدواج را ندارند.
- 🕒 تطبیق مدارک ممکن است بسته به حجم تقاضا در منطقه شما بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان ببرد.
در ادامه، پس از تأیید مدارک توسط نماینده بانک، متقاضی می‌تواند وارد مرحله معرفی ضامن و اعتبارسنجی شود.
مرحله هفتم: پیگیری وضعیت درخواست و تأیید نهایی عملیات بانکی
پس از آن‌که نماینده بانک به محل سکونت شما مراجعه کرد و مدارک را بررسی و تطبیق داد، درخواست شما وارد مراحل بعدی تأیید می‌شود. تمام این وضعیت‌ها را می‌توانید در پنل کاربری ام‌رسالت، بخش “لیست درخواست‌ها” مشاهده نمایید.
وضعیت‌های گام‌به‌گام که در سیستم نمایش داده می‌شود:
| وضعیت | توضیح |
| ایجاد شده | درخواست اولیه ثبت شده و آماده بررسی است |
| در انتظار پذیرش | در انتظار بررسی اولیه توسط سیستم یا کارشناسان بانک |
| پذیرش شده | اطلاعات اولیه و پرداخت تأیید شده است |
| تطبیق | در انتظار مراجعه متصدی برای تطبیق مدارک |
| تأیید عملیات بانکی | مدارک توسط نماینده تأیید شده و به مرحله بعد وارد شده است |
نکات بسیار مهم:
🕒 مهلت ۱۲ روز کاری برای تطبیق مدارک پس از دریافت پیامک تعیین شعبه از بانک رسالت، تنها ۱۲ روز کاری فرصت دارید تا فرم درخواست تطبیق مدارک را ثبت کرده و منتظر مراجعه متصدی باشید. اگر این مرحله طی نشود، مانند بانک‌های حضوری، ثبت‌نام شما از طرف سامانه بانک مرکزی لغو خواهد شد و باید مجدداً مراحل ثبت‌نام را از ابتدا طی کنید.
⚠️ هزینه مجدد در صورت نقص مدارک در صورتی که هنگام مراجعه نماینده بانک، نقص یا اشکالی در مدارک یا اطلاعات واردشده در سامانه وجود داشته باشد و فرآیند تطبیق ناقص بماند، شما باید مجدداً فرم تطبیق را ثبت کرده، هزینه را دوباره پرداخت کنید و منتظر مراجعه مجدد بمانید.
✅ پس از عبور موفق از مرحله تطبیق، وضعیت درخواست شما در سامانه به “تأیید عملیات بانکی” تغییر پیدا می‌کند. این یعنی بانک رسالت آماده است تا شما را وارد مرحله معرفی ضامن و اعتبارسنجی نماید.
مرحله هشتم: ارزیابی اعتباری در سامانه مرآت (omerat.ir)
پس از تأیید مدارک و تغییر وضعیت پرونده به «تأیید عملیات بانکی»، وارد یکی از مهم‌ترین مراحل دریافت وام ازدواج از بانک رسالت می‌شوید: ارزیابی اعتباری.
انتظار برای پیامک ارزیابی اعتباری
در این مرحله باید منتظر بمانید تا پیامکی با مضمون تایید ارزیابی اعتباری برای شما ارسال شود. این فرآیند معمولاً بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد.
🟡 اگر پس از این مدت پیامکی دریافت نکردید، می‌توانید از طریق سامانه مرآت، وضعیت خود را بررسی کنید.
مراحل پیگیری ارزیابی در سامانه مرآت
🔗 نشانی سامانه: omerat.ir
- وارد سامانه مرآت شوید.
- با اطلاعات خود وارد پنل کاربری شوید.
- پس از ورود، وضعیت پرونده خود را مشاهده خواهید کرد.
مرحله کلیدی: پرداخت هزینه ارزیابی اعتباری
پیش از آن‌که بتوانید جزئیات و نتیجه‌ی ارزیابی خود را در مرآت مشاهده کنید، باید هزینه ارزیابی اعتباری را پرداخت نمایید. تا قبل از پرداخت، اطلاعات شما در وضعیت “در انتظار دریافت هزینه” باقی می‌ماند.
📍 به‌محض شروع فرآیند، در پنل خود گزینه‌ای با عنوان «پرداخت هزینه ارزیابی» خواهید دید. با کلیک بر این گزینه و انجام پرداخت، وضعیت پرونده شما به مرحله بررسی و تصویب خواهد رفت.
جدول وضعیت‌ها در سامانه مرآت:
| وضعیت | توضیح |
| تأیید راهنمای کانون | اطلاعات اولیه ثبت شده |
| تأیید مشخصات فردی | اطلاعات هویتی شما تأیید شده است |
| دریافت استعلام | استعلام بانکی و اعتباری در حال انجام است |
| تصویب اعتبارسنجی | امتیاز اعتباری تأیید شده و آماده ورود به مرحله معرفی ضامن هستید |
| پرداخت هزینه اعتبارسنجی | هزینه پرداخت شده و نتایج در حال پردازش است |
| در انتظار دریافت بهبوددهنده اعتباری (چک و سفته) | منتظر معرفی ضامن معتبر و مدارک پشتیبان هستید |
مرحله نهم: معرفی ضامن و انجام اعتبارسنجی در آی مرآت (imerat.ir)
پس از تأیید ارزیابی اعتباری و پرداخت هزینه مربوطه، متقاضی باید وارد مرحله معرفی ضامن (یا ضامنین) شود. بانک قرض‌الحسنه رسالت برای اطمینان از بازپرداخت وام، از متقاضی می‌خواهد حداقل یک ضامن اعتبارسنجی‌شده در سامانه مرآت معرفی کند.
چه کسانی باید اعتبارسنجی شوند؟
- متقاضی وام (وام‌گیرنده) در صورت لزوم متصدی تطبیق مدارک بانک رسالت این موضوع را به شما خواهد گفت.
- ضامن یا ضامنین
❗ بنابراین هم متقاضی و هم ضامن باید در سامانه آی‌مرآت (imerat.ir) ثبت‌نام کرده و فرآیند اعتبارسنجی را تکمیل کنند.
تفاوت در تعداد ضامنین بر اساس نوع وام:
| نوع وام | مبلغ | تعداد ضامن مورد نیاز |
| وام ازدواج عادی | ۳۰۰ تا ۳۵۰ میلیون تومان | یک ضامن کفایت می‌کند |
| وام ازدواج ایثارگران | ۶۰۰ تا ۷۰۰ میلیون تومان | دو ضامن الزامی است |
مراحل اعتبارسنجی ضامن در آی مرآت:
آدرس سامانه: https://imerat.ir راهنمای رسمی: راهنمای اعتبارسنجی در آی مرآت
نکات مهم درباره شرایط ضامن (یا ضامنین) وام ازدواج بانک رسالت
بانک قرض‌الحسنه رسالت، برخلاف بسیاری از بانک‌های دیگر، برای ضمانت وام ازدواج، لزومی به کارمند رسمی بودن یا ارائه‌ی نامه کسر از حقوق نمی‌بیند. با این حال، ضامن باید از نظر اعتباری و شغلی قابل پذیرش باشد و مدارک مربوط به شغل خود را در سامانه آی‌مرآت بارگذاری کند.
مدارک مورد نیاز ضامنین بسته به نوع شغل آن‌ها:
| نوع شغل | مدارک قابل‌قبول برای اعتبارسنجی |
| کارمندان دولت و بازنشستگان تأمین اجتماعی (زیر ۶۰ سال) | فیش حقوقی + حکم اشتغال به کار برای کارمندان / حکم بازنشستگی برای بازنشستگان |
| کارمندان یا کارگران بخش خصوصی | نامه اشتغال به کار + فیش حقوقی + لیست بیمه |
| کسبه و صاحبان مشاغل آزاد | جواز کسب + گردش سه‌ماهه حساب بانکی + مدارک مکمل شغلی (در صورت نیاز) |
📌 توجه مهم:
در صورتی که مدارک بارگذاری‌شده توسط ضامن در سامانه مرآت ناقص یا نامعتبر تشخیص داده شود، سامانه مرآت درخواست تکمیل مدارک یا اصلاح آن‌ها را ثبت خواهد کرد و فرایند اعتبارسنجی تا زمان تکمیل مدارک متوقف خواهد ماند.
بنابراین توصیه می‌شود ضامن یا ضامنین، در اولین فرصت مدارک خود را با دقت کامل و بدون نقص بارگذاری نمایند تا از تأخیر در مراحل پرداخت وام جلوگیری شود.
مرحله دهم: خرید و ثبت سفته الکترونیکی (بهبوددهنده) در اپلیکیشن آی‌کاپ
پس از اینکه ارزیابی اعتباری و اعتبارسنجی ضامن با موفقیت انجام شد، نوبت به تکمیل فرآیند تعهد الکترونیکی از طریق خرید و ثبت سفته الکترونیکی (بهبوددهنده) می‌رسد.
-
ورود وام‌گیرنده به اپلیکیشن آی‌کاپ (iCup)
وام‌گیرنده ابتدا باید وارد اپلیکیشن آی‌کاپ شود و مراحل زیر را انجام دهد:
دانلود و ورود به آی‌کاپ – icup.ir
- جست‌وجوی گزینه‌ی «بهبوددهنده / سفته الکترونیکی»
- خرید سفته مطابق با مبلغ وام
- ثبت اطلاعات سفته به‌نام خود
- دریافت تأیید ثبت موفق
راهنمای تصویری: راهنمای تهیه سفته الکترونیک توسط وام‌گیرنده
محاسبه مبلغ سفته الکترونیکی در آی‌کاپ
برای تکمیل مراحل دریافت وام ازدواج بانک رسالت، وام‌گیرنده باید سفته الکترونیکی (بهبوددهنده) را از طریق اپلیکیشن آی‌کاپ خریداری کرده و ثبت کند. مبلغ این سفته، با مبلغ وام برابر نیست و باید طبق فرمول مشخصی محاسبه شود.
فرمول محاسبه سفته:
مبلغ وام × ۱٫۲ = مبلغ سفته‌ای که باید تهیه شود
یعنی مبلغ سفته باید ۲۰٪ بیشتر از مبلغ وام دریافتی باشد.
جدول محاسبه مبلغ سفته برای وام‌های مختلف ازدواج:
| نوع وام | مبلغ وام (تومان) | مبلغ سفته (تومان) |
|---|---|---|
| وام ازدواج عادی | ۳۰۰ میلیون | ۳۶۰ میلیون |
| وام ازدواج عادی | ۳۵۰ میلیون | ۴۲۰ میلیون |
| وام ازدواج ایثارگری | ۶۰۰ میلیون | دو عدد سفته ۳۶۰ میلیون تومانی (هر سفته برای یک ضامن) |
| وام ازدواج ایثارگری | ۷۰۰ میلیون | دو عدد سفته ۴۲۰ میلیون تومانی (هر سفته برای یک ضامن) |
در بانک رسالت، سقف ضمانت هر ضامن ۵۰۰ میلیون تومان است. بنابراین برای وام‌هایی که مبلغ کل وام یا سفته بیش از این عدد است (مثل وام ۶۰۰ یا ۷۰۰ میلیون تومانی ایثارگران)، نیاز به دو ضامن مجزا و دو عدد سفته مجزا خواهید داشت.
مثال برای وام ۶۰۰ میلیونی:
-
مبلغ سفته مورد نیاز: ۳۶۰ میلیون تومان
-
باید دو عدد سفته ۳۶۰ میلیونی خریداری شود
-
سپس کد خزانه‌داری هر سفته را به هر یک از ضامنین جداگانه اختصاص دهید
-
هر ضامن فقط نصف مبلغ کل سفته را ضمانت می‌کند
مثال برای وام ۷۰۰ میلیونی:
-
مبلغ سفته مورد نیاز: ۴۲۰ میلیون تومان
-
باید دو عدد سفته ۴۲۰ میلیونی تهیه و ثبت شود
-
هر ضامن باید یکی از این سفته‌ها را در آی‌کاپ ضمانت کند
-
ورود متعهد (ضامن) به آی‌کاپ برای ضمانت سفته
پس از ثبت سفته توسط وام‌گیرنده، ضامن نیز باید وارد اپلیکیشن آی‌کاپ شود و عملیات زیر را انجام دهد:
- مشاهده سفته‌ی ثبت‌شده توسط وام‌گیرنده
- خرید سفته یا پذیرش سفته برای ضمانت
- ثبت نهایی فرآیند تعهد (ضمانت)
راهنمای مربوطه: راهنمای ضمانت سفته توسط ضامن
مرحله یازدهم: ثبت نهایی درخواست وام، امضای قرارداد و واریز مبلغ تسهیلات
پس از ثبت، خرید و ضمانت سفته الکترونیکی در اپلیکیشن آی‌کاپ، متقاضی باید درخواست رسمی دریافت وام را در همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک رسالت ثبت کند. این مرحله به‌منزله‌ی آغاز فرآیند رسمی پرداخت تسهیلات به شمار می‌رود.
-
ثبت درخواست وام در همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک رسالت
پس از ورود به همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک، مراحل زیر باید طی شود:
مسیر در همراه‌بانک:
- ورود به اپلیکیشن همراه‌بانک رسالت
- انتخاب گزینه‌ی «تسهیلات» از منوی پایین صفحه
- انتخاب «درخواست وام»
- درج اطلاعات و مبلغ وام
- در بخش توضیحات حتماً بنویسید: «وام ازدواج» یا «وام فرزند»
راهنمای تصویری درخواست وام در همراه‌بانک: درخواست وام قرض‌الحسنه در همراه‌بانک
مسیر در اینترنت‌بانک:
- ورود به وی‌بانک رسالت
- انتخاب بخش «تسهیلات»
- ثبت درخواست وام با ذکر نوع (ازدواج/فرزند)
- درج مبلغ وام مطابق با اطلاعات پرونده
راهنمای تصویری درخواست وام در وی‌بانک: راهنمای درخواست تسهیلات در اینترنت‌بانک
-
امضای قرارداد تسهیلات
پس از ثبت موفق درخواست و بررسی توسط مرکز عملیات بانکی رسالت، برای متقاضی پیامکی ارسال می‌شود که حاوی لینک یا راهنمایی جهت امضای الکترونیکی قرارداد است.
نحوه امضا در همراه‌بانک:
- ورود به همراه‌بانک رسالت
- منوی «تسهیلات» → بخش «گزارش درخواست‌ها»
- اگر درخواست تأیید شده باشد، دکمه «امضا» فعال می‌شود
- با کلیک بر دکمه «امضا»، فرآیند امضای قرارداد کامل می‌شود
📘 راهنمای تصویری امضای قرارداد در همراه‌بانک: امضای قرارداد تسهیلات در همراه‌بانک
نحوه امضا در اینترنت‌بانک:
📘 راهنما: امضای قرارداد تسهیلات در اینترنت بانک
-
پرداخت وام و پیامک واریز
پس از امضای موفق قرارداد، مبلغ وام در صف پرداخت بانک قرار می‌گیرد. در اغلب موارد، واریز وام بین ۱ تا ۷ روز کاری پس از امضا انجام می‌شود. پس از واریز، پیامکی مبنی بر موفقیت واریز و درج مبلغ در حساب برای شما ارسال خواهد شد.
پایان فرآیند دریافت وام ازدواج از بانک قرض‌الحسنه رسالت
با واریز مبلغ وام به حساب شما، فرآیند غیرحضوری دریافت وام ازدواج با موفقیت به پایان می‌رسد.