مشکلات سامانه وام ازدواج و فرآیند پرداخت تسهیلات فرزندآوری با چالش‌ها و تأخیرهای قابل‌توجهی مواجه شده است، به‌گونه‌ای که برخی از متقاضیان با گذشت چندین ماه از تولد فرزندشان همچنان موفق به دریافت این وام‌ها نشده‌اند و این مسئله باعث گلایه و نارضایتی آن‌ها شده است. به گزارش مشرق، بانک مرکزی به‌منظور حمایت از خانواده و تشویق جوانی جمعیت، تسهیلات قرض‌الحسنه فرزندآوری را برای خانواده‌هایی که از سال ۱۴۰۰ به بعد صاحب فرزند شده‌اند، در نظر گرفته است. متقاضیان برای دریافت این تسهیلات باید به صورت اینترنتی از طریق سامانه تسهیلات قرض‌الحسنه فرزند بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به نشانی ve.cbi.ir ثبت‌نام کنند؛ این سامانه تنها مرجع رسمی برای ثبت‌نام و دریافت وام فرزندآوری است.
در این صفحه چه می‌خوانید؟
طبق قانون بودجه ۱۴۰۳، میزان تسهیلات فرزندآوری به این صورت تعیین شده است: برای فرزند اول ۴۰ میلیون تومان، فرزند دوم ۸۰ میلیون تومان، فرزند سوم ۱۲۰ میلیون تومان، فرزند چهارم ۱۵۰ میلیون تومان و برای فرزند پنجم و به بعد ۲۰۰ میلیون تومان. با این حال، محدودیت‌های زمانی و مشکلات موجود در فرآیند ثبت‌نام و انتخاب بانک، مشکلاتی را برای متقاضیان ایجاد کرده است، به‌طوری‌که برخی از آن‌ها با وجود گذشت چندین ماه از تولد فرزندشان هنوز نتوانسته‌اند بانکی را برای دریافت تسهیلات انتخاب کنند و این مسئله روند دریافت وام را برای آن‌ها به‌طور جدی کند کرده است.
مشکلات متقاضیان وام فرزندآوری در سامانه ثبت‌نام
یکی از متقاضیان تسهیلات فرزندآوری در تماس با خبرنگار میزان اظهار داشت که هنگام تلاش برای ورود به سامانه ثبت‌نام تسهیلات فرزندآوری، با خطای «سامانه استعلام مالکیت شماره تلفن همراه مخابرات در این لحظه پاسخگو نیست» مواجه می‌شود. وی گفت که برای ورود به سامانه، مجبور است چندین بار در طول روز تلاش کند تا شاید موفق به ثبت‌نام شود. این متقاضی ادامه داد که حتی پس از موفقیت در ورود به سامانه، با مشکل دیگری مواجه شده است؛ هیچ بانکی برای ارائه تسهیلات فرزندآوری به وی نمایش داده نمی‌شود و همچنان در انتظار انتخاب بانک و تکمیل فرایند ثبت‌نام باقی مانده است.
به دنبال شکایات فراوان از مشکلات ثبت‌نام تسهیلات تکلیفی ازدواج و فرزندآوری در سامانه بانک مرکزی، معاون اقتصادی سازمان بازرسی کل کشور طی نامه‌ای به رئیس کل بانک مرکزی هشدار داد و خواستار بررسی فوری این مشکلات و اصلاح فرایند ثبت‌نام شد. در این نامه تأکید شده است که طبق قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت و نیز قانون بودجه سال ۱۴۰۳، بانک‌ها و موسسات اعتباری غیربانکی موظف هستند از محل منابع پس‌انداز و جاری قرض‌الحسنه شبکه بانکی و بر اساس دستورالعمل‌های ابلاغی بانک مرکزی، تسهیلات ازدواج و فرزندآوری را به واجدین شرایط پرداخت کنند. این نامه به‌منظور کاهش زمان و تسهیل فرایند ثبت‌نام متقاضیان، بر اتخاذ تدابیر اصلاحی و بررسی مشکلات موجود تأکید دارد.
مشکلات سامانه و کمبود منابع بانکی در پرداخت وام فرزندآوری
بر اساس دستورالعمل بانک مرکزی، تمامی متقاضیان تسهیلات ازدواج و فرزندآوری موظف هستند برای دریافت این تسهیلات ابتدا از طریق سامانه تسهیلات قرض‌الحسنه به نشانی Ve.cbi.ir ثبت‌نام کرده و فرم‌های مربوطه را تکمیل کنند. اما به نظر می‌رسد که در سال جاری بانک مرکزی رویه‌ای را اتخاذ کرده است که طی آن سامانه مذکور تنها در ساعاتی خاص و به تعداد محدودی از متقاضیان اجازه ثبت‌نام و انتخاب بانک را می‌دهد. این محدودیت زمانی برای ثبت‌نام در کنار مشکلات دیگر، از جمله کمبود منابع در بانک‌ها، باعث بروز نارضایتی و شکایات فراوانی در بین مردم شده است. بسیاری از متقاضیان همچنان در صف انتظار باقی مانده‌اند و قادر به تکمیل فرایند ثبت‌نام نیستند. این موضوع به‌ویژه با توجه به افزایش حجم درخواست‌ها برای تسهیلات ازدواج و فرزندآوری، نگرانی‌های بیشتری را به وجود آورده است. در نتیجه این مشکلات، سازمان بازرسی کشور شاهد افزایش قابل توجهی در حجم شکایات مرتبط با ناتوانی در ثبت‌نام و دریافت این تسهیلات بوده است، به‌طوری که بخش عمده‌ای از شکایات روزانه این سازمان به این موضوع اختصاص یافته است.
مطالب پیشنهادی:
- جدیدترین مجموعه‌ی پرسش و پاسخ وام ازدواج – تیر ۱۴۰۳
- کدام بانک ها وام ازدواج می دهند؟
- بهترین بانک برای دریافت وام ازدواج- تیر ماه 1403
- وام ازدواج غیرحضوری در کدام بانک‌ها امکان‌پذیر است؟
- شرایط ضامن وام ازدواج ۱۴۰۳ چیست؟
- اختلال در سامانه وام ازدواج بانک مرکزی
- سامانه وام ازدواج بانک مرکزی + بررسی خطاها هنگام ثبت نام و نحوه رفع آن ها
